Uzak Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvanı : Hayal Trafik Hizmetleri Yapı ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
Adresi : Fevzi Çakmak Mh. Şehit Hamdi Karagöz Cd. No:4/1A, Karatay / KONYA
Tel : (553) 092 26 30
E-Posta : info@hayaltrafik.com

1.2. ALICI

Adı, Soyadı / Unvanı : ……
Adresi : ……
Tel : ……
E-Posta : ……

 

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesinden (hayaltrafik.com) elektronik ortamda sipariş verdiği; nitelikleri, fiyatı ve teslimine ilişkin bilgileri sipariş onayında belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

 

MADDE 3 – SATIN ALINAN ÜRÜN BİLGİLERİ

3.1. Ürünün marka/model, renk, miktar, garanti süresi ve Türk Lirası cinsinden tüm vergiler dâhil satış fiyatı:

Ürün Adı : ……
Adet : ……
Satış Bedeli (KDV Dahil) Toplam : ……

3.2. Ödeme Şekli: Havale/EFT veya Kredi Kartı (taksitli ödeme seçeneği ise taksit bilgisi belirtilecektir).

  • Bankaların sunduğu taksit/kampanya koşulları bankanın tasarrufundadır; ortaya çıkabilecek vade farkı, komisyon vb. ücretler tüketiciye aittir.
  • Kredi kartı ile taksitli ödemelerde bankanın uygulayacağı tahsilat ve taksitlendirme prosedürleri bankanıza göre değişir.
  • Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin 7 gün içinde gerçekleşmemesi halinde sipariş otomatik olarak iptal edilebilir.
  • Havale/EFT gönderimine ait bankacılık ücretleri alıcıya aittir.

 

MADDE 4 – TESLİMAT

4.1. Ürünler; stok, adres ve mesafe şartlarına bağlı olarak ürün sayfasında belirtilen süre içinde alıcıya veya alıcının gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Teslimat azami 30 günü geçmeyecek şekilde düzenlenir.

4.2. Alıcı’dan farklı bir kişiye teslimat yapılacaksa, teslimatı kabul eden kişinin teslimi kabul etmemesi halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.3. Teslimatın gerçekleşmesi için sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ve satış bedelinin Satıcı’ya ödenmiş olması şarttır.

 

MADDE 5 – GARANTİ VE SORUMLULUK

Satıcı, ürünün teslimini sağlam, eksiksiz ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde yapmaktan sorumludur. Mevcutsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilir.

 

MADDE 6 – CAYMA (İADE) HAKKI

Alıcı, teslim tarihinden itibaren on (10) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcıya iletilmesi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması halinde; iade edilecek ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve salgın/sağlık gereği ambalajının açılması durumunda iade edilemeyecek ürünlere ilişkin hükümler saklıdır.

 

MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürün ve işlemlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  1. Tüketicinin onayıyla hizmetin ifasına başlanan ve cayma süresi henüz dolmamış hizmet sözleşmeleri.
  2. Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış piyasalarda belirlenen mallar.
  3. Ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, yazılım programları ve bazı bilgisayar sarf malzemeleri.
  4. Süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
  5. Bahis ve piyango ile ilgili hizmetler.
  6. Anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetler.
  7. Özel üretim, müşteri talepleri doğrultusunda hazırlanan ve iade edilemeyecek nitelikte olan mallar.

Özel olarak aşağıdaki site kategorilerinde satılan ürünler müşteri isteğine göre üretilmekte olup cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

  • Trafik Levhaları
  • Direkler
  • Sinyalizasyon Ürünleri
  • Tepe Lambaları
  • Stoper
  • Bariyerler
  • Müşteriye özel baskılı tüm ürünler
  • Çizgileme ve Boya Hizmetleri
  • Radar Sistemleri

 

MADDE 8 – ÜRÜN BEDELİNİN İADESİ, İADE SÜRECİ VE İADE KARGO ÜCRETİ

8.1. İade Bildirimi ve Ürünün Gönderimi:

  • Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde teslim tarihinden itibaren on (10) gün içinde Satıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla (e-posta veya web sitesi üzerinden sağlanan iade formu vb.) iade bildiriminde bulunmak zorundadır.
  • Alıcı, cayma bildiriminde bulunduktan sonra ürünü en kısa sürede ve azami on (10) gün içinde Satıcıya kargo/taşıyıcı ile gönderir. Ürünün Satıcıya ulaşma tarihine göre iade süreçleri başlatılır.
  • İade edilecek ürünün orijinal ambalajı, faturası/satış belgesi ve varsa garanti belgesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Üründe, malın niteliğine göre aşırı kullanımdan kaynaklanan zarar veya eksiklikler tespit edilirse iade kabul edilmeyebilir veya değeri oranında kesinti yapılabilir.

8.2. İade Kargo Ücreti:

İade kargo ücreti sabit olup **300,00 TL** olarak belirlenmiştir ve alıcı tarafından karşılanır. (Satıcı tarafından aksi yazılı şekilde karşılanacağı belirtilmediği sürece iade kargo masrafı alıcıya aittir.) İade sırasında kargo ücretinin tahsili ve iade koşulları ticari uygulamalara göre düzenlenir; alıcı teslim sırasında kargo firması tarafından tahsil edilen bedelleri saklamalıdır.

8.3. İade İşlemlerinin Başlatılması ve Para İadesi Süreci:

  • Satıcı, iade bildirimini ve iade edilen ürünün kendisine ulaşmasını müteakip yapılan kontrol sonucunda iade koşullarının sağlandığını tespit eder etmez iade sürecini başlatır.
  • İade koşullarının sağlanması ve gerekli belgelerin tamamlanması halinde Satıcı, alıcıdan tahsil edilmiş olan tutarı **en geç on (10) iş günü** içinde alıcının tercih ettiği ödeme yöntemine uygun şekilde iade edecektir. (Kredi kartına iade işlemleri bankacılık prosedürleri nedeniyle Satıcı tarafından bankaya iletilme tarihinden sonra bankanın kendi uygulama sürelerine tabi olabilir; ancak Satıcı, iade talebini en geç 10 iş günü içinde işleme alacaktır.)
  • Havale/EFT ile yapılmış ödemelerde, alıcının eksiksiz ve doğru banka hesap bilgilerini sağlaması koşuluyla iade işlemi iade talebinin onaylanmasını müteakip en geç on (10) iş günü içinde alıcının hesabına aktarılır.
  • İade edilen ürünün fiziksel olarak hasarlı veya kullanım izleri taşıdığı tespit edilirse Satıcı, iade bedelinden orantılı değer düşüklüğü tutarını düşme hakkına sahiptir; böyle bir durumda alıcı gerekçeleriyle bilgilendirilecektir.

8.4. İade ile İlgili Diğer Hususlar:

  • İade ve geri ödeme süreçlerinde ortaya çıkabilecek banka/ödeme altyapısı kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir; Satıcı sorumluluğu, iade talebini ve iade tutarını mevzuatta belirtilen süre içinde işleme almaktır.
  • İade sürecine ilişkin daha ayrıntılı prosedürler (iade formu, iade adresi, paketleme koşulları vb.) Satıcı tarafından web sitesinde yayınlanır ve Alıcı bu prosedürlere uymakla yükümlüdür.

 

MADDE 9 – SORUMLULUKLAR VE UYUŞMAZLIKLAR

Taraflar işbu sözleşmenin yanı sıra 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine uyacaklarını kabul ederler. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle tüketici kanunlarının öngördüğü usuller uygulanır.

 

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme elektronik ortamda Alıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Bu sözleşmenin tüm maddeleri okunmuş ve kabul edilmiştir.